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Curso Online de Administrando Conflitos

O Curso de Administrando Conflitos, é composto por vídeos, apostilas, livros e artigos, ao concluir o curso, caso seja aprovado com nota superior à 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso, o aluno poderá solicitar o Certificado de Conclusão do Curso.

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Educação, Administração, Pedagogia, Apoio Escolar, Recursos Humanos, Etc.

Objetivos do Curso:

Aprimorar o conhecimento dos interessados e profissionais da área para desempenhar a função de administrador de conflitos,consciente de sua importância.

Nos dias atuais, o grande desafio das empresas é descobrir gestores e lideres com habilidades e maturidade necessárias para administrar conflitos, bem como prepara-los com eficiência para o trabalho. Assim sendo, este curso tem o intuito de aprimorar o conhecimento dos interessados e profissionais da área para desempenhar essa função.

Conteúdo Programático:

O GRUPO E SUAS TENSÕES NA RELAÇÃO INTERPESSOAL

UMA DEFINIÇÃO DE CONFLITO

AS TRANSIÇÕES NA CONCEITUAÇÃO DE CONFLITO

VARIÁVEIS QUE AFETAM O DESENROLAR DO CONFLITO

O PROCESSO DO CONFLITO

COGNIÇÃO E PERSONALIZAÇÃO

COMPORTAMENTO

CONSEQUÊNCIAS

AGUÇAR AS DIVERGÊNCIAS EM CONFLITO

O MODELO DE STEPHEN ROBBINS

TÉCNICAS DE ESTÍMULO DE CONFLITOS

TIPOS DE PODER

ELEMENTOS PRESENTES NA NEGOCIAÇÃO

A NECESSIDADE DE MEDIAÇÃO

GESTÃO DE CONFLITOS

COMO CONDUZIR A ENTREVISTA: AS TÉCNICAS ENVOLVIDAS

________________________________________
Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição, dependendo do tempo que o Aluno estudar o curso).

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