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Curso Online de Administrando Conflitos
O Curso de Administrando Conflitos, é composto por vídeos, apostilas, livros e artigos, ao concluir o curso, caso seja aprovado com nota superior à 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso, o aluno poderá solicitar o Certificado de Conclusão do Curso.
Área de aplicação:
Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Educação, Administração, Pedagogia, Apoio Escolar, Recursos Humanos, Etc.
Objetivos do Curso:
Aprimorar o conhecimento dos interessados e profissionais da área para desempenhar a função de administrador de conflitos, consciente de sua importância.
Nos dias atuais, o grande desafio das empresas é descobrir gestores e lideres com habilidades e maturidade necessárias para administrar conflitos, bem como prepara-los com eficiência para o trabalho. Assim sendo, este curso tem o intuito de aprimorar o conhecimento dos interessados e profissionais da área para desempenhar essa função.
Conteúdo Programático:
TIPOS DE PODER
CONSEQUÊNCIAS
COMPORTAMENTO
GESTÃO DE CONFLITOS
O PROCESSO DO CONFLITO
UMA DEFINIÇÃO DE CONFLITO
A NECESSIDADE DE MEDIAÇÃO
COGNIÇÃO E PERSONALIZAÇÃO
O MODELO DE STEPHEN ROBBINS
TÉCNICAS DE ESTÍMULO DE CONFLITOS
AGUÇAR AS DIVERGÊNCIAS EM CONFLITO
ELEMENTOS PRESENTES NA NEGOCIAÇÃO
AS TRANSIÇÕES NA CONCEITUAÇÃO DE CONFLITO
VARIÁVEIS QUE AFETAM O DESENROLAR DO CONFLITO
O GRUPO E SUAS TENSÕES NA RELAÇÃO INTERPESSOAL
COMO CONDUZIR A ENTREVISTA: AS TÉCNICAS ENVOLVIDAS
________________________________________
Carga Horária: 10h a 280h
(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição, dependendo do tempo que o Aluno estudar o curso).
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