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Curso Online de Atendimento à Portadores de Deficiências Especiais para Banco

O Curso de Atendimento à Portadores de Deficiências Especiais para Banco, é composto por vídeos, apostilas, livros e artigos, ao concluir o curso, caso seja aprovado com nota superior à 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso, o aluno poderá solicitar o Certificado de Conclusão do Curso.

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Etc.

Objetivos do Curso:

Demonstrar a importância dos objetivos relacionados ao Atendimento a portadores de deficiências especiais para banco, bem como os cuidados no atendimento, normas de conduta, relacionamento interpessoal.

O curso de Atendimento a portadores de deficiências especiais para banco tem o intuito de demonstrar a importância de um atendimento de qualidade, bem como os cuidados no atendimento, normas de conduta, relacionamento interpessoal e dicas para um bom atendimento.

Conteúdo Programático:

REALIZANDO UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE

CUIDADOS NO ATENDIMENTO

NORMAS DE CONDUTA

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

ÉTICA PROFISSIONAl

DICAS PARA UM BOM ATENDIMENTO

FILAS PREFERENCIAIS

ATENDIMENTO ESPECIAL E SUAS CARACTERÍSTICAS ESPECIAIS

A QUALIDADE NO ATENDIMENTO ESPECIAL

ATENDIMENTO A CLIENTES X ATENDIMENTO ESPECIAL

O QUE OBSERVAR PARA REALIZAR UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE, CONSIDERANDO AS PARTICULARIDADES DE CADA NECESSIDADE ESPECIAL E DE SEUS PORTADORES

________________________________________
Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição, dependendo do tempo que o Aluno estudar o curso).

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A matrícula no site Certificando dá o direito de acesso à TODOS os Cursos do Site, e após a sua aprovação, poderá solicitar o Certificado de Conclusão, que é opcional.

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