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Curso Online de Camareiro de Hotel
O Curso de Camareiro de Hotel, é composto por vídeos, apostilas, livros e artigos, ao concluir o curso, caso seja aprovado com nota superior à 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso, o aluno poderá solicitar o Certificado de Conclusão do Curso.
Área de aplicação:
Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Etc.
Objetivos do Curso:
Preparar o aluno para executar com qualidade e profissionalismo todas as tarefas relacionadas à função de camareiro, desenvolvendo habilidades em limpeza técnica, organização de quartos, atendimento ao cliente e gestão de rotina hoteleira, promovendo ambientes acolhedores e seguros que garantam a satisfação dos hóspedes.
O curso Camareiro de Hotel é a porta de entrada para quem deseja trabalhar com organização, atendimento e limpeza em ambientes hoteleiros. O aluno aprenderá sobre o processo de arrumação, administração de chaves e relatórios, atendimento a hóspedes VIPs, procedimentos para achados e perdidos, além de técnicas modernas de limpeza e higiene. O curso também aborda a importância da postura profissional, do planejamento e da excelência no serviço prestado.
Conteúdo Programático:
LAVANDERIA DE HÓSPEDE
STATUS DE APARTAMENTO
O PROCESSO DE ARRUMAÇÃO
HÓSPEDES E SERVIÇOS V.I.P.S
ADMINISTRAÇÃO DE RELATÓRIOS
PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
ADMINISTRAÇÃO DE CHAVES MESTRAS
APRESENTAÇÃO PESSOAL HIGIENE E LIMPEZA
PROCEDIMENTOS PARA ACHADOS E PERDIDOS
LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DO APARTAMENTO HOTELEIRO
CONCEITOS E PRINCÍPIOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
CONHECIMENTO DOS PRODUTOS E TÉCNICAS DE TRABALHO
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE ATIVIDADES E PRÁTICAS DE GOVERNANÇA
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Carga Horária: 10h a 280h
(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição, dependendo do tempo que o Aluno estudar o curso).
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