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Curso Online de Camareiro de Hotel

O Curso de Camareiro de Hotel, é composto por vídeos, apostilas, livros e artigos, ao concluir o curso, caso seja aprovado com nota superior à 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso, o aluno poderá solicitar o Certificado de Conclusão do Curso.

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Etc.

Objetivos do Curso:

Preparar o aluno para executar com qualidade e profissionalismo todas as tarefas relacionadas à função de camareiro, desenvolvendo habilidades em limpeza técnica, organização de quartos, atendimento ao cliente e gestão de rotina hoteleira, promovendo ambientes acolhedores e seguros que garantam a satisfação dos hóspedes.

O curso Camareiro de Hotel é a porta de entrada para quem deseja trabalhar com organização, atendimento e limpeza em ambientes hoteleiros. O aluno aprenderá sobre o processo de arrumação, administração de chaves e relatórios, atendimento a hóspedes VIPs, procedimentos para achados e perdidos, além de técnicas modernas de limpeza e higiene. O curso também aborda a importância da postura profissional, do planejamento e da excelência no serviço prestado.

Conteúdo Programático:

LAVANDERIA DE HÓSPEDE

STATUS DE APARTAMENTO

O PROCESSO DE ARRUMAÇÃO

HÓSPEDES E SERVIÇOS V.I.P.S

ADMINISTRAÇÃO DE RELATÓRIOS

PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

ADMINISTRAÇÃO DE CHAVES MESTRAS

APRESENTAÇÃO PESSOAL HIGIENE E LIMPEZA

PROCEDIMENTOS PARA ACHADOS E PERDIDOS

LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DO APARTAMENTO HOTELEIRO

CONCEITOS E PRINCÍPIOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

CONHECIMENTO DOS PRODUTOS E TÉCNICAS DE TRABALHO

PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE ATIVIDADES E PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

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Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição, dependendo do tempo que o Aluno estudar o curso).

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A matrícula no site Certificando dá o direito de acesso à TODOS os Cursos do Site, e após a sua aprovação, poderá solicitar o Certificado de Conclusão, que é opcional.

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